Odpoved in vračilo

Pravilo 48 ur

Rezervacijo lahko brezplačno odpoveste do 48 ur pred rezerviranim časom. V primeru krajšega roka se zaračuna 50 % od dogovorjene cene. Odpoved je treba sporočiti pisno na e-pošto [email protected] ali prek obrazca spodaj.

Vračilo denarnih sredstev

V primeru upravičene odpovedi, bo vračilo denarnih sredstev izvedeno v roku 14 dni na isti račun, s katerega je bila plačila, ali po dogovoru z gostilnico. V primeru spora glede odpovedi prosimo, da nas kontaktirate.

Odpoved s strani Kegljišča

Kegljišče Lipa si pridržuje pravico, da odpove rezervacijo v primeru: sile večje, bolezni osebja, napake v sistemu ali drugih zakonskih razlogov. V takšnih primerih vas obvestimo čim prej in vam ponudimo alternativni termin ali popolno vračilo denarnih sredstev.

Sprememba rezervacije

Če želite spremeniti datum ali uro svojega naročila, nas prosimo kontaktirajte najmanj 48 ur pred rezerviranim časom. Spremembe so v našem zmožnostjo in jih poskušamo urediti. Dodatnih stroškov za spremembo ni, razen če se spremenita storitev ali količina.

Pravica do umika (EU direktiva)

Kot potrošnik imate pravico do umika iz pogodbe o storitvi v 14 dneh, kot je določeno v EU direktivi o zaščiti potrošnikov. Umik mora biti sporočen pisno. Po umiku bomo vrnili vsa prejeta sredstva.

Kako sporočiti odpoved

Odpoved ali zahtevo za spremembo prosimo pošljite na e-poštni naslov ali se pojavite osebno na naslovu:

Obrazec za odpoved

Svoje podatke zapolnite spodaj, da nam sporočite odpoved. Dodatno boste prejeli potrdilo po e-pošti.